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摘要：12月3日，康貝公司售后服務體系年度監督審核正式啟動。審核專家組依據 GB/T 27922-2011《商品售后服務評價體系》標準，通過文件查閱、人員訪談、流程核查等方式，對康貝公司售后服務體系的合規性、有效性及持續改進能力進行全面評估。?

12月3日，康貝公司售后服務體系年度監督審核正式啟動。審核專家組依據 GB/T 27922-2011《商品售后服務評價體系》標準，通過文件查閱、人員訪談、流程核查等方式，對康貝公司售后服務體系的合規性、有效性及持續改進能力進行全面評估。
    審核過程中，康貝公司市場部全程牽頭對接、協調各相關部門配合專家組工作。專家組重點檢視了服務流程規范、客戶投訴處理機制、人員技能培訓、備件保障體系等核心環節后，對康貝公司售后服務的標準化運行與實效提升給予充分肯定，認為體系運行符合標準要求，未發現不符合項。康貝公司始終以 “客戶至上” 為核心導向，建立了覆蓋售前咨詢、售中支持、售后跟進的全鏈條服務機制，通過定期客戶回訪、技能培訓升級等舉措持續優化了服務質量。

此次監督審核順利通過，既是對康貝公司售后服務體系建設工作的認可，也標志著康貝公司售后服務體系持續保持行業規范水平。未來，康貝公司將繼續優化服務流程，強化技術支撐能力，為客戶提供更高效、專業的售后服務，進一步筑牢品牌信任基石。